Magazine Luiza inventa o e-commerce colaborativo

São Paulo 23 de agosto de 2011 · 14h58

O Magazine promete mudar o jeito de fazer negócios nas redes sociais. É o Magazine Você, uma loja personalizada na qual o usuário monta uma vitrine e pode vender qualquer produto do Magazine Luiza e escrever dicas que ajudem seus amigos a comprar certo. E recebe por isso.

A vitrine de cada perfil pode ser montada com produtos exclusivos de uma linha, como esportes, tecnologia ou decoração, por exemplo.

De acordo com Frederico Trajano, diretor de Vendas e Marketing do Magazine Luiza, todo o processo é realizado nas próprias redes sociais e somente a finalização da compra é direcionada ao site da empresa, para garantir segurança.

“Os consumidores buscam a opinião dos amigos nas redes sociais antes de comprar. Pensando nisso, criamos a melhor ferramenta online capaz de aproximar o comprador do divulgador. O próprio amigo, ao vender um produto da loja do seu perfil, recebe uma comissão”, explica Trajano. 

Como funciona

O interessado em ser divulgador realiza um cadastro e, depois de aprovado, monta sua própria loja no Facebook e/ou Orkut com os produtos escolhidos por ele. 

Em ambas as redes serão exibidas uma vitrine com os produtos. Os amigos podem ver todos os detalhes de cada item, o preço e a dica do divulgador, que também pode enviar alertas para os amigos nas redes.

No próprio aplicativo da rede social é possível montar um carrinho de compras. Ao finalizar o pedido, o consumidor será direcionado ao site do Magazine Luiza, seguindo o fluxo normal de compra, 100% seguro. 

O divulgador terá acesso a uma área administrativa pela qual poderá acompanhar as vendas e editar sua vitrine de produtos. Ele recebe uma comissão, que pode variar de 2,5% a 4,5%, dependendo do produto vendido.

  

Entrevista com o professor Pós-Doutor – PHD Eduardo Marostica do curso de MBA em Gestão Comercial, pela Fundação Getulio Vargas.

Professor,  na sua opinião, quais são os maiores desafios enfrentados hoje pelo profissional de vendas?

R: O grande desafio é ter uma visão mais pautada em indicadores estratégicos e criar visão global da atividade de vendas. Não da mais para apenas tirar pedidos, é preciso reinventar-se. O vendedor tradicional “morreu”. O futuro é consultoria em vendas.

Como o professor avalia o futuro do profissional de vendas e quais serão, na sua visão, as competências essenciais para este profissional dentro desta visão de futuro?

R: O profissional da área comercial deverá reunir competências tecnológicas para dominar banco de dados e Indicadores. Terá de dominar Psicologia, pois tudo é feito para pessoas, e dominar as Finanças, pois sem resultado não existe empresa.

De que maneira as ferramentas de tecnologia e comunicação influenciam o comportamento dos novos consumidores? Diante deste cenário, como deve se comportar o profissional de vendas?

R: Hoje dominar as tecnologias é fundamental para o bom profissional da área comercial. Fazer pesquisas, conhecer o mercado e interagir com clientes tornou-se uma questão vital para a busca de resultados sustentáveis.